Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2026

Bij SuperMerch wordt iedere bestelling speciaal op maat geproduceerd. Hierdoor kunnen wij hoogwaardige merchandise leveren die volledig aansluit op de wensen van onze klanten. Omdat alle producten op bestelling worden gemaakt, bestaat de levertijd uit zowel de productie als de verzending.

Productie en Levertijd

Alle producten hebben een geschatte levertijd van maximaal 15 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Deze termijn omvat de volledige verwerking, productie en verzending van de bestelling.

Hoewel veel bestellingen eerder worden geleverd, zijn de vermelde levertijden slechts een schatting en kunnen deze variëren afhankelijk van de bestemming, de omvang van de bestelling en externe factoren. Tijdens drukke periodes, feestdagen of onvoorziene omstandigheden kan de levering langer duren.

Wereldwijde Verzending

SuperMerch levert wereldwijd. Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat bestellingen veilig en efficiënt worden bezorgd, ongeacht de bestemming.

De uiteindelijke levertijd kan per land verschillen en is onder andere afhankelijk van lokale vervoerders, douaneafhandeling en andere omstandigheden buiten onze controle.

Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van de bestelling en de gekozen verzendmethode. Eventuele acties of gratis verzending worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Trackinginformatie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie (indien beschikbaar), zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Douane, Invoerrechten en Belastingen

Voor internationale bestellingen kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de autoriteiten van het land van bestemming en zijn voor rekening van de klant.

SuperMerch heeft geen invloed op deze kosten en kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

Vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de geschatte termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:

• Douanecontroles;

• Drukte bij vervoerders;

• Extreme weersomstandigheden;

• Feestdagen of andere logistieke verstoringen.

SuperMerch kan daarom geen specifieke leverdatum garanderen en is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen.

Onjuiste Verzendgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens. SuperMerch is niet aansprakelijk voor verloren pakketten, vertragingen of extra kosten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige adresinformatie.

Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten

Mocht je bestelling beschadigd aankomen, een productiefout bevatten of niet overeenkomen met wat je hebt besteld, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres]. Voeg hierbij duidelijke foto's van het product toe, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of de verzending? Neem gerust contact met ons op.

SuperMerch
E-mail: hello@supermerch.nl
Website: supermerch.nl

---

Wij zijn trots om klanten over de hele wereld te bedienen en streven ernaar om iedere bestelling met de grootste zorg en aandacht te produceren en te leveren.